Spezialseminar 3 "Qualitätssicherung und Zertifizierung"

Berlin Partner für Wirtschaft und Technologie GmbH
10:00 bis 17:00
Berlin Partner für Wirtschaft und Technologie GmbH

3. OG

Fasanenstr. 85

10623 Berlin

Inhalt

Als Teil der „Health Excellence“-Initiative bietet Berlin Partner für Wirtschaft und Technologie erstmalig das Spezialseminar „Qualitätssicherung und Zertifizierung“ im Rahmen der Fortsetzung der Qualifizierungsoffensive „Medizintourismus“ an.

In diesem Seminar werden den Teilnehmern u.a. folgende Inhalte vermittelt:

  • Risiken im Medizintourismus
  • Qualitätsmanagement vs. Qualitätssicherung
  • Notwendigkeit und Nutzen einer permanenten Qualitätssicherung
  • Ethik im Medizintourismus
  • Servicetests mit Hilfe von Mystery-Checks
  • Organisatorische Einbindung
  • Qualitätsmanagementsysteme im Medizintourismus
  • Projektmanagement einer TÜV-Zertifizierung „SQS Medizintourismus“
  • Dokumentenprüfungsverfahren
  • Aufbau Managementreview, Managementhandbuch, Leitlinien
  • Richtlinien und Verfahrensanweisungen, SOPs und interne Audits
  • Prüfkataloge, Ablauf von externen Zertifizierungsaudits
  • Re-Zertifizierung
  • Ausblick auf geplante Personenzertifizierung

Referenten

  • Leonore Boscher (Inhaberin der German Health Management & Consulting GmbH)
  • Jens Juszczak (wissenschaftlicher Beirat der German Health Management & Consulting GmbH)
  • Mariam Ozod-Hamad (Head of Vivantes International Marketing/Qualitätsmanagement bei Vivantes International Medicine)

Teilnehmer

20 Teilnehmer, ein Vertreter pro Institution

Das Seminar ist vorwiegend ausgerichtet auf Akteure aus Kliniken, Praxen und Reha-Einrichtungen, Ärzte, Pflegepersonal, medizinische Fachangestellte sowie kaufmännische Angestellte, Mitarbeiter der Internationalen Abteilungen oder Qualitätsbeauftragte.

Kosten

Die Teilnahme am Spezialseminar kostet € 50,-.

In diesem Betrag sind Workshop-Unterlagen und Bewirtung enthalten. Die Teilnehmergebühr wird sofort nach Erhalt der Rechnung fällig. Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.

Veranstaltungsort

Berlin Partner für Wirtschaft und Technologie GmbH

Ludwig Erhard Haus / Seminarraum „Pankow“

Fasanenstr. 85

10623 Berlin